I VANTAGGI DELLA TELE ASSISTENZA

  • La teleassistenza, o supporto da remoto, è un servizio che permette, tra le altre cose, di valutare diagnosticare e riparare il computer da una connessione esterna, tramite internet. Questa soluzione, permette ai tecnici di accedere al sistema per risolvere problemi di aggiornamento, di cambio operatore o di rete, installazione e valutazione delle applicazioni.
  • La teleassistenza ha molti vantaggi e ha di gran lunga superato gli interventi on-site sui computer.
  • Velocità
  • Le dinamiche correnti vogliono oramai che gli errori del sistema siano velocemente risolti per non rischiare di rimanere bloccati a lungo e per non cadere nel panico per la perdita dei dati del computer. Nella maggioranza dei casi infatti, il corretto e completo funzionamento di un applicazione può essere risolto prontamente con un aggiornamento o un cambio di configurazione semplicemente permettendo al tecnico di accedere da remoto, senza attendere che agisca sul posto.
  • Disponibilità
  • La teleassistenza permette di ricevere un’assistenza immediata in qualunque posto al mondo, basta che ci sia una connessione internet. Questo significa che anche con un computer portatile è possibile risolvere il problema velocemente.
  • Convenienza
  • La presenza fisica di un tecnico implica delle spese in più che riguardano anche il diritto di chiamata. Con l’assistenza da remoto invece, si investe solamente sul supporto tecnico.
  • Efficienza
  • La teleassistenza risolve il 90% delle problematiche dei computer.
  • Interazione e condivisione
  • Il servizio di assistenza da remoto permette di agire in tempo reale e ha un’interazione totale con il cliente. Questo vuol dire che quando il tecnico opera su un sistema, il cliente può vedere tutto quello che fa sullo schermo. Si ha così l’opportunità di imparare e la possibilità di risolvere un problema simile da soli e avere sempre maggiore confidenza con il sistema con cui si lavora.
  • Cosa dovete cercare per avere un buon servizio di teleassistenza?
  • Tecnici qualificati e aggiornati
  • L’uso di un accesso remoto di alta qualità e strumenti criptati di comunicazione per assicurare la protezione della privacy e dei dati sensibili

FENICE, IL SOFTWARE GESTIONALE PER LA VOSTRA AZIENDA

FENICE SQL PRO è un software gestionale in grado di soddisfare allo stesso modo le esigenze delle piccole aziende e quelle più ampie e complesse di medie dimensioni.

L’integrazione tra i diversi moduli, con la predisposizione di link in grado di collegare le diverse aree del programma, consente di muoversi agilmente al suo interno seguendo un percorso logico e funzionale.

Oltre che completo, FENICE è un programma molto versatile. Può essere infatti diversamente configurato in base alla tipologia di azienda e personalizzabile su richiesta del cliente, adattando o introducendo funzionalità specifiche.

Utilizzando il motore di MICROSOFT SQL SERVER, FENICE assicura prestazioni di livello, garantendo in particolare solidità delle strutture, sicurezza dei dati e velocità di esecuzione del suo database.

Un’interfaccia intuitiva ed un servizio di help desk professionale completano il profilo di un

software di grande esperienza ed affidabilità, tra i più apprezzati del settore.

  • MODULABILE                                                                                                                                              La struttura modulabile rende possibile l’ottimizzazione tra funzionalità, operatività e costi del programma.
  • VERSATILE                                                                                                                                                   Si adatta facilmente alle esigenze delle aziende clienti grazie anche alla possibilità di integrazioni con altri applicativi ed alla continua evoluzione del software stesso.
  • INTUITIVO                                                                                                                                                      L’interfaccia grafica ed i numerosi automatismi permettono la massima intuitività di utilizzo e autonomia immediata.
  • PRONTO PER LA FATTURAZIONE ELETTRONICA  
  • Il passaggio da FENICE all'HUB è automatico e veloce. Pronto per la fatturazione PA (verso la pubblica amministrazione), B2B (tra privati) e B2C (verso il consumatore finale)

 

 

FATTURAZIONE ELETTRONICA.

  • Obbligatoria per tutti (a parte pochi casi), per chi riceve e fa anche poche fatture l'anno, la fatturazione elettronica è entrata in vigore il  1 gennaio 2019. 
  • Non si potranno più emettere fatture cartacee, pena il mancato pagamento delle stesse per mancanza di documentazione. Le fatture cartacee non avranno più valore legale e dovranno essere in formato digitale a norma, con firma digitale e bollo virtuale. La nostra soluzione prevede sia la fatturazione elettronica che la conservazione digitale delle stesse fatture. 
  • Vi spieghiamo ciò che i nostri consulenti informatici possono offrirvi e vi diamo qualche informazione in più su questa nuova normativa. E se avete un contratto di assistenza tecnica già attivo con noi, basta una piccola integrazione per avere il software della fatturazione a norma. 
  • Sono tre le situazioni che possono esserci nella vostra azienda:
  • 1. La vostra azienda è piccolina, o siete dei liberi professionisti che fanno poche fatture l'anno. Non avete quindi mai avuto la necessità di avere un programma di contabilità. In questo caso, vi viene offerta una versione minima di un software che vi permetterà di emettere e ricevere le fatture elettroniche. 
  • 2. La vostra azienda è già dotata di un programma di contabilità che però non è più in manutenzione o la casa produttrice non ha previsto questo tipo di aggiornamento. In questo caso, i nostri consulenti informatici, sostiuiranno il vostro software con uno base o se volete con uno gestionale  più completo, secondo le vostre esigenze.
  • 3. La vostra azienda ha già un programma gestionale che può essere aggiornato, ma volete capire se c'è qualcosa di migliorativo o volete avere informazioni in più per poter ottimizzare i costi. I nostri consulenti informatici vi forniranno tutte le informazioni a riguardo. Contattateci per una consulenza gratuita e diffidate di siti improvvisati che vi propongono versioni gratuite di aggiornamenti di sistema. Di seguito qualche informazione più tecnica sulla fatturazione elettronica.
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